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ネット接続やっと復旧

カテゴリ:PC

ネット接続やっと復旧

今朝の01:00ごろから急にネットにつながらなくなった。
最初、WiFiでスマホを扱っていたため
設定の問題かと思ったが直らない。

PCをみたら、ネットワークアイコンに黄色の△と!が出ていた。

それから、いろんな機器を再起動したり、
接触を確認したりしたのだが、
3時ごろ、疲れ果てて寝た。

あさ、7時に起きたが、復旧していない。
自分だけの問題か、全体の問題か、わからない。

接続障害の情報がないか探したが、みつからない。

最初、NTT西日本に電話したところ、
契約が別になっていると、その電話番号を教えてもらった。

サポート開始時間の11時、契約しているene光のサポートに電話した。
2つの電話も「多数」で混み合って、つながらない。

だいぶ待って、やっとつながった。
PPPランプが消えているのを確認し、
「復旧させるので3時間ほど待ってほしい」とのこと。

4時間待ったら、家庭内LANはつながるようになっていた。
しかし、インターネットはあいかわらずだめだ。

16:40、またサポートに電話すると、
切り替えが半分終わった状態らしい。
コンピュータが自動でするもののようだ。

なにも手につかず、
スマホのモバイルデータ通信でいろいろ見ていた。
1日平均の倍ほどパケットを使った。

そして、19時過ぎ、ブラウザを起動して
インターネット接続ができることが分かった。
Dropboxもアクセス可能になった。
無線LANもすぐつながった。

いったい何だったのだろうか?
「設定が変更になった」とか聞いた気がするが、
ene光ユーザーは全員だったのだろうか?

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