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Zenfon 3 Ultra不動作へのサポートメールが来た

カテゴリ:PC

Zenfon 3 Ultra不動作へのサポートメールが来た

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問い合わせていた「ASUSサポートセンター」より返事が来た。

端末が起動できない場合、以下をお試しいただくことで症状が改善される場合がございますのでお試しいただけますと幸いでございます。

1.強制終了
⇒電源ボタンを10秒以上長押しし強制的に終了して、起動が可能か

2.セーフモードで起動
⇒電源ボタンを押しASUSロゴが表示されたら音量ボタンの下キーを押し続けて起動が可能か

3.電源ボタンを長押し
⇒電源ボタンを30秒以上長押しし、起動が可能か

4.純正のACアダプターとケーブルで充電を30分程度行う
⇒充電時LEDが点灯するか

5.リカバリーモードで初期化
⇒電源が切れている状態で、電源ボタンと音量ボタンの下キー(または上キー)を5秒程押し続けて起動が可能かどうか。音量ボタンで選択、電源ボタンで決定できるのでリカバリーを実行が可能か

※5の初期化は保存されているデータは全て削除されてしまいます。

上記をご検証いただいても、端末が起動できない場合は、ハードウェアに何かしらの不具合が発生している可能性が高いため、当社修理センターにて検証・修理をさせていただく必要がございます。

1. できない。
2. できない。
3. できない。
4. 点灯する。
5. これは最後の手段。

ということで、ためにはならなかった。

あした、SIMとSDカードをぬいて
別SDカードに保存したアップデートデータをインストールさせてみる。
これでなおった、という話がネットにあった。
データが一部壊れたという話もあったし、
成功しなかった、という話もあった。

もしもあなたのLINE・Kakaotalkからわたしが消えたら、
失敗したと思って、
再登録をお願いします。
情報はここにのせますので。

a:70 t:1 y:0

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